Quels sont les prestataires ?

Pour livrer vos colis, creationsvillagedenoel.com à choisi deux prestataires de service :

Colissimo : La solution de la poste qui présente l’avantage d’une distribution partout en Europe et pouvant être distribuée même dans des endroits reculés. L’inconvénient majeur est le prix un peu élevé.

• De 0 à 0,25kg = 4,95€
• De 0,26kg à 0,50kg =  6,55€
• De 0,51kg à 0,75kg = 7,45€
• De 0,76kg à 1kg = 8,10€
• De 1,01kg à 2kg = 9,35€
• De 2,01kg à 4kg = 14,35€

(tarifs donné pour la France à titre d’exemple, le fournisseur La Poste se réserve le droit de modifier comme bon lui semble ses tarifs, créations village de Noël ne serait être tenu pour responsable d’une quelconque hausse des tarifs du prestataires de services. Pour plus d’informations sur les tarifs, cliquez ici pour avoir accès au site de colissimo)

Mondial relay : Cette solution est plus économique que celle de la Poste et à l’avantage d’être livrée dans des points de ventes partout en France, ce qui vous offre une grande souplesse sur le retrait. En effet en choisissant des points de vente ouvert le dimanche ou les jours fériés, vous pourrez récupérer votre colis sur de larges créneaux. Lorsque vous choisissez ce prestataire, assurez-vous que le point retrait que vous avez sélectionné n’est pas en congés au moment de votre commande ou ne risque pas de l’être dans les jours qui suivent votre commande car cela pourrait affecter le délais de la livraison.

• De 0 à 0,49kg = 4,40€
• De 0,50kg à 0,99kg = 4,90€
• De 1kg à 1,99kg = 6,30€
• De 2kg à 2,99kg = 6,50€
• De 3kg à 3,99kg = 6,90€
• De 4kg à 4,99kg = 9,90€

(tarifs donné pour la France à titre d’exemple, le fournisseur Mondial Relay se réserve le droit de modifier comme bon lui semble ses tarifs, créations village de Noël ne serait être tenu pour responsable d’une quelconque hausse des tarifs du prestataires de services. Pour plus d’informations sur les tarifs, cliquez ici pour avoir accès au site de Mondial Relay)

Comment se passe la livraison de mon colis ?

Sont livrés, uniquement les produits physiques de la boutique.

Les produits dématérialisés comme les plans, les e-book par exemple sont directement envoyés dans votre boîte mail.

Pensez à vérifier vos spams et vos dossiers publicitaires.

Les colis sont déposées dans la mesure du possible tous les matins du lundi au vendredi.

Toute commande passées après 11h sera déposée, selon les possibilités, le lendemain ce qui pourra décaler la livraison de quelques jours.

Le vendredi, toute commande passée après 11h ne sera déposée que le lundi matin si celui-ci tombe sur un jour ouvré, décalé au mardi en cas de jour férié.

La livraison est effectué par les prestataires de services cités ci-dessus et le délai de livraison peut aller de 2 à 5 jours ouvrés selon le lieu de destination et l’affluence sur les plates-formes de livraison.

Les meilleurs jours pour commander sont le lundi, mardi et mercredi car la réception est susceptible d’avoir lieu dans la même semaine que la commande.

Lorsque le colis est envoyé par creationsvillagedenoel.com à l’adresse indiquée par le client et que ce même client ne peux, pour diverses raisons récupérer son colis et que celui-ci revient au vendeur, le renvoi de ce même colis se fera à la charge de l’acheteur. 

En cas de problème ?

Nous faisons vraiment notre possible pour que vos colis soient livrés le plus rapidement possible et ne subissent aucun dégâts lors de leur transport. Si toutefois, un article venait à se trouver abîmé, détérioré ou cassé. Vous devrez nous contacter à l’adresse ci-dessous avant de procéder au retour ou au cas échéant au remboursement de celui-ci.

N’hésitez surtout pas à demander de plus amples informations envoyer un email